售后服务条款：

1、退货条款一：
首先,当您收到快递公司的货物时，您在签收前必须当场检查验收，无论快递员怎么说，都务必先验货，发现破损、遗失、有质量问题、运输中被压坏的商品时请拒收！可以要求快递公司原件退回！产生的费用我们承担，快递签收后，我们一律不承担责任。快递员如果说要先签字，才能开包裹，先和快递交涉，告诉他这样不符合规定，交涉不妥就打电话给我们。无论怎么样，都要先验货！后签字！事后再找我们商量也没用！如果您快递拒收后请立刻与我们联系，说明情况。
注意：如果你拒收退回的商品经我们检查确实有问题，我们将免费更换新产品后重新发回给您或者原价退钱给你！
如果你拒收退回的商品经我们检查无问题，我们将收手续费：每件商品15元，重新发回给您！
有些商品不能马上检查到有质量问题的，请收到货24小时内反映!
新奇特产品如果使用不正解，很容易出现问题，如果是因为您的原因（比如操作失误、放置受潮、虫蛀、摔坏等等）造成质量问题，不得退货！

2、退货条款二：

无质量问题不得退货！更换同款产品尺码和颜色。或者换款，运费自理。如：（大小不合适，颜色不喜欢，感觉不好看之类词汇）退换时每件商品均加收手续费15元！（运费+手续费）自行承担！
如果产品本身有质量问题（指收到快递时无法当着快递员立刻验收的商品有质量问题），在收到货的二天内跟我们客服提出，做问题件登记，一定要说明姓名、订单号、商品名称、商品问题。没有登记的商品，一律不退换！但商品包装必须保持完整，退回的运费买家承担。。大部分商品保修时间为30天，商品说明上有特殊规定的以商品说明为准. 不得以做工不好或样子颜色不好看等为理由提出退货，只有在商品有质量问题不能使用的情况下才可以退货，退回前先将清单发给客服确认无问题再退，货物一定要打包结实，外面用箱子装好，里面用报纸什么的塞紧。另外请注意不要缺少包装，产品，塑料袋，说明书，包装盒等等，发过去的时候什么样就什么样退回。退货运费由买家负担，不得以各种理由要求我们承担运费！

3、数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电、打印机、扫描仪、一体机、车载GPS类商品，如果商品出现质量问题，请您自行到生产厂家售后服务中心进行检测，并开据检测报告（对于有些生产厂家售后服务中心无法提供检测报告的，需提供维修检验单据），如果检测报告确认属于质量问题，然后将检测报告、问题商品及完整包装附件，一并返回我司办理换货手续。如有破损或丢失，我们将无法为您办理。 

4、对于钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品，如果附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书的、非质量问题不予以换货。客户在收到商品之日起（以发票日期为准）3个月内，如果出现质量问题，请自行到当地的质量监督部门-珠宝玉石质量检验中心进行检测，如果检测报告确认属于质量问题，请与本站售后服务部联系办理退换货事宜。换货时，请您务必将检测报告、商品的外包装、内带附件、鉴定证书、说明书等随同商品一起退回。如有包装破损或缺失，扣除该商品15%的折价费；如有附件破损或缺失扣除该商品10-25%的折价费。  

5、对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行复检。

6、游戏、软件类商品含授权/激活信息（包括且不限于序列号SN、激活码、CDKEY等）为特殊商品，一旦售出，不予以退换货，在此条件下，商品出现质量问题，请直接按照说明书上的联系方式与生产厂家的售后服务中心联系解决。

7、对于存储类商品，本站概不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等本站概不承担相应的责任。

8、对于外观有物理损伤（俗称有外伤）的商品，或者由于您技术水平、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，本站将不予受理，并直接按原地址返回，不承担由此产生运费。

9、对于保健品类商品，请您服用前认真阅读使用说明书，禁忌人群切勿服用。如果您认为是食用保健品导致的身体不适，需要您提供医疗检测机构的检测证明、发票及商品外包装，到我司办理相关退换货业务。在使用过程中，如果有其它问题请直接联系生产厂家咨询。

10、在保修时，需要您提供对应问题商品、保修卡及本站保修凭证（或复印件），若遗失其中一项，致使本站无法准确判断您的详细信息及问题商品的故障，本站将暂停处理，直至您与本站联系并重新填写返修申请单。由此带来的时间延迟及不便，本站不承担任何责任，并且本站将不承担客户缺失物品补寄所产生的运费。

11、本站商品图片及信息仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成问题商品图片与实物有色差，一切以实物为准，因此所产生的问题，不在退换货服务范围内。